Question 1

¿Necesito descargar o instalar algo?

Accepted Answer

No. MoyStream funciona completamente en tu navegador. Solo regístrate, crea una sesión y empieza a transmitir. Sin descargas, sin plugins, sin instalaciones.

Question 2

¿Qué navegadores son compatibles?

Accepted Answer

MoyStream funciona mejor en Google Chrome, Microsoft Edge, Brave, Opera y Vivaldi. Safari en iPad está soportado para uso básico. Firefox no está soportado actualmente.

Question 3

¿Puedo usar mi celular como cámara?

Accepted Answer

¡Sí! Escanea un código QR desde Studio usando la app móvil de MoyStream o el navegador de tu celular, y tu celular se convierte instantáneamente en una fuente de cámara inalámbrica.

Question 4

¿A cuántas plataformas puedo transmitir a la vez?

Accepted Answer

Depende de tu plan. Free te permite transmitir a 1 plataforma, mientras que Pro te permite transmitir hasta a 16 plataformas simultáneamente.

Question 5

¿Hay un plan gratuito?

Accepted Answer

Sí. El plan Free te permite usar 1 cámara en 1 plataforma con calidad 720p. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 30 días.

Question 6

¿Los invitados pueden unirse sin crear una cuenta?

Accepted Answer

Sí. Los invitados solo necesitan el enlace de invitación o código QR. Pueden unirse desde cualquier navegador moderno o la app móvil de MoyStream, sin necesidad de cuenta.

Question 7

¿Smart Switching funciona con cualquier configuración de cámaras?

Accepted Answer

Smart Switching funciona mejor con 2 o más cámaras. Necesita ver rostros para tomar decisiones de cambio, así que asegúrate de que tus cámaras apunten a personas.

Question 8

¿Puedo usar una cámara profesional o DSLR?

Accepted Answer

Sí. Conecta tu cámara mediante una capturadora (como Elgato o Blackmagic) y aparecerá como fuente de cámara en Studio.

Question 9

¿Dónde se almacenan mis archivos?

Accepted Answer

Por defecto, los archivos multimedia se almacenan localmente en tu navegador. Puedes conectar Google Drive para sincronizar tus archivos en la nube para respaldo y acceso entre dispositivos.

Question 10

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. No hay compromisos a largo plazo.

Navegador	Soporte
Google Chrome	Soporte completo (recomendado)
Microsoft Edge	Soporte completo
Brave	Soporte completo
Opera	Soporte completo
Vivaldi	Soporte completo
Safari (iPad)	Soportado
Safari (Mac)	Soporte limitado
Firefox	No soportado
Navegadores móviles	Usa la app móvil de MoyStream

Preguntas Frecuentes

Compatibilidad de Navegadores